När handlar du från Hembee har du 30 dagars öppet köp och 3 års reklamationsrätt. Här hittar du enkla instruktioner för hur du returnerar eller reklamerar en produkt.
Så returnerar du en produkt
1. Fyll i returdokumentet
Fyll i formuläret på vår hemsida med information.
2. Packa ner returdokumentet
Lägg ner det ifyllda dokumentet tillsammans med produkten.
3. Packa ner resterande tillbehör
Skicka tillbaka förpackning, bruksanvisning och alla tillbehör tillsammans med produkten.
4. Returnera varan
Skicka paketet till adressen angiven i returdokumentet.
Ska skickas direkt till vårt företag (Ej ombud).
5. Vi hanterar din retur
När du skickat din vara kan det ta upp till 10-12 dagar innan vi har hanterat din retur.
6. Få pengarna tillbaka
När vi har hanterat din retur har du pengarna tillbaka på kontot inom 2-5 bankdagar.
Så reklamerar du en produkt
1. Fyll i formuläret
Fyll i formuläret på vår hemsida med information.
2. Vänta på svar
Kundtjänst besvarar ditt ärende inom vanligtvis 1-2 arbetsdagar.
3. Skicka tillbaka varan
Om din reklamation godkänns skickar du tillbaka varan tillsammans med alla tillbehör.
4. Vi hanterar din reklamation
Detta kan ta upp till 10-30 dagar. Därefter skickar vi en ny produkt eller återbetalar dig.
5. Återbetalning
Ska du få återbetalning så sker det inom cirka 2-5 bankdagar.
Hittar du inte vad du letar efter?
Kanske finns svaret bland våra vanliga frågor och svar