Fraktpolicy
- Fraktkostnad och leveranstid visas i kassan innan du slutför ditt köp.
- Leveranstiden är normalt mellan 1-14 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning.
Observera: Exakt leveranstid framkommer på respektive produktsida och i kassan.
Vid beställningar med flera produkter, inklusive beställningsvaror, skickas hela beställningen när alla varor har inkommit till vårt lager. - Vi erbjuder hemleverans till dörren.
- Vi erbjuder Klimatkompenserade fraktalternativ.
- Vid högtider och hög belastning kan leveransförseningar förekomma.
- 30 dagars öppet köp.
Postnord – Brev
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Leverans direkt till din brevlåda
Postnord – Varubrev
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Leverans direkt till din brevlåda/dörr
- Full spårbarhet
Beroende på vikt eller storlek på paketet så bedömer Postnord om ditt paket ska lämnas i brevlådan eller hängas på din dörr. Paketet kan även att komma lämnas in på närmaste ombud om inte chauffören kan hitta din brevlåda/dörr.
*Observera att du som kund har ansvaret från och med när chauffören lämnat paketet i din brevlåda eller vid din dörr.
Postnord – Ombud
- Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
- Leverans till valfritt Postnord ombud
- Full spårbarhet
- Legitimation krävs vid uthämtning
Postnord – Hemleverans
- Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
- Trygg hemleverans med Postnord
- Full spårbarhet
- Boka leveranstid via Postnord appen
CityMail – Brev
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Leverans direkt till din brevlåda
CityMail – Hemleverans till dörren
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Leverans direkt till din brevlåda/dörr
- Full spårbarhet
Beroende på vikt eller storlek på paketet så bedömer CityMail om ditt paket ska lämnas i brevlådan eller hängas på din dörr. Paketet kan även att komma lämnas in på närmaste ombud om inte chauffören kan hitta din brevlåda/dörr.
*Observera att du som kund har ansvaret från och med när chauffören lämnat paketet i din brevlåda eller vid din dörr.
CityMail – Box (iBoxen)
- Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
- Leverans till närmsta iBoxen
DSV Ombud
- Leveranstid: 1-3 arbetsdagar
- Leverans till valfritt DSV ombud
- Full spårbarhet
- Legitimation krävs vid uthämtning
Expresshantering
Vid val av expresshantering så hamnar din order först i kön. Vi prioriterar din order.
Leveransförseningar
Ibland kan det uppstå förseningar i leveransen från oss hem till dig. Det kan till exempel bero på att transportören haft förseningar när de behandlat din order eller att vårt lager inte har hunnit packa din order i tid. Om din leverans blivit försenad önskar vi gärna att du kontaktar oss så att vi får vetskap om förseningen och kan hjälpa dig med ditt ärende.
Skrymmande varor
För skrymmande varor (tungt ≥ 30 kg eller omkrets ≥ 300 cm) tillkommer särskilda fraktkostnader som varierar mellan 199–699 kr. Den exakta fraktkostnaden framgår i kassan innan du slutför ditt köp.
Ej uthämtad försändelse/ felaktig adress
- Om en försändelse inte hämtas ut debiteras både fraktkostnaden för tur och retur samt en administrationsavgift på upp till 400 kr eller 10 % av varuvärdet, beroende på vilket belopp som är högst. Om försändelsen skickas på nytt tillkommer en ny fraktkostnad.
- Vid felaktiga adressuppgifter ansvarar vi inte för korrigering. Om paketet behöver skickas igen, debiteras en ny fraktavgift.
- För ej uthämtade pall sändningar kan en avgift på upp till 4000 kr tillkomma.
- Observera: Att inte hämta ut eller vägra ta emot en försändelse betraktas inte som en giltig tillämpning av ångerrätten.